プライバシーポリシーマーケティングアンドアソシェイツ

: 個人情報保護の取組み; 株式会社マーケティングアンドアソシェイツは、創業以来マーケティングリサーチの専門機関として、消費者の意見を正しく取得・加工することにより、クライアントのマーケティング諸活動を広くサポートしてきました。当社の事業展開上、調査対象者（本人）の個人情報を保護することが極めて重要であることを認識し、個人情報保護の仕組みを構築・全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させるとともに、下記の「個人情報保護方針」を定め、これを実践しております。

個人情報保護方針 Privacy Policy

１．個人情報の取得と利用

当社は、個人情報の取得目的を常に明確に定め、目的の範囲内に限り本人の同意を得た上でのみ取得し、取得目的以外の用途での使用を決していたしません。

また、利用目的は個人情報管理台帳上に明示し、目的外利用を行わないための適切な措置を講じ、これを実施します。

２．個人情報の管理と保護

当社は、個人情報の管理を厳重に行うこととし、調査対象者（本人）にご承諾いただいた場合を除き、第三者に対し個人情報を開示・提供することはいたしません。

また、個人情報の漏えい・滅失又はき損の予防に努め、万が一の問題発生に対しては、速やかに再発防止のための是正を行います。

３．個人情報取扱い上の準拠法等

当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、国が定める指針およびその他の規範、マーケティング・リサーチ産業「個人情報保護ガイドライン」および「マーケティング・リサーチ綱領」を遵守いたします。

４．個人情報保護方針の内容および問合せ・苦情への対応

当社は、個人情報保護方針の内容および保有する個人情報に対するお問合せや苦情に対して、受付、対応の体制と手順を整備し、迅速に対応いたします。

５．個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善

当社は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。

２００５年４月１日制定（２０２４年８月８日最終改訂）
株式会社マーケティングアンドアソシェイツ
代表取締役　小西得広

【お問合せ窓口】
上記個人情報保護方針及び、お客様の個人情報に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受け付けております。
〒102-0073　東京都千代田区九段北三丁目2番5号九段北325ビル9階
株式会社マーケティングアンドアソシェイツ個人情報問合せ窓口
電話番号：03-3238-9326（受付時間 … 9時30分～17時30分 ※）
※ 土・日曜日、祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

個人情報の取扱いについて About Handling

１．当社が取り扱う個人情報の利用目的: （１）ご本人から直接書面によって取得する個人情報（ホームページや電子メール等によるものを含む）の利用目的取得に先立ち、ご本人に対し書面により明示します。

（２）前項以外の方法によって取得する個人情報の利用目的

分類	利用目的
個人のお客様情報	ご利用履歴管理のためお問合せ対応のため
お取引先担当者様情報	発注内容確認のため（通信記録等）
業務の受託に伴い、お客様からお預かりする個人情報	委託された当該業務を適切に遂行するため
弊社が実施する調査の調査対象者からご紹介いただいたご家族、ご友人、お知り合いの方の個人情報、インターネット、職員録、電話帳、住宅地図等一般に公開されている情報から取得する個人情報	弊社が実施する調査において、調査対象者の抽出、調査票・謝礼品の送付、調査員の訪問、電話での問合せ等に使用します。
グループインタビューの模様を撮影した画像や音声の個人情報	調査結果の分析に際して、調査対象者の発言内容を確認するために使用します。

保有個人データに関する事項の周知

当社で保有している保有個人データ又は第三者提供記録に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求（以下、「開示等の請求」といいます）につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。

a．事業者の名称
株式会社マーケティングアンドアソシェイツ
〒102-0073　東京都千代田区九段北三丁目2番5号九段北325ビル9階
代表取締役　小西得広

b．個人情報の保護管理者
管理者名：遠藤
所属部署：総合部門
連絡先：TEL:03-3238-9326

c．全ての保有個人データの利用目的

分類	利用目的
個人のお客様情報	お問合せ対応のため
お取引先担当者様情報	発注内容確認のため（通信記録等）
弊社が実施する調査の調査対象者からご紹介いただいたご家族、ご友人、お知り合いの方の個人情報、インターネット、職員録、電話帳、住宅地図等一般に公開されている情報から取得する個人情報	弊社が実施する調査において、調査対象者の抽出、調査票・謝礼品の送付、調査員の訪問、電話での問合せ等に使用します。
グループインタビューの模様を撮影した画像や音声の個人情報	調査結果の分析に際して、調査対象者の発言内容を確認するために使用します。
電話等でご本人からの問合せに対応した記録に含まれる個人情報	対応内容について確認するときに使用します。
当社従業員情報	社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
当社への採用応募者情報	採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため
特定個人情報	番号利用法に定められた利用目的のため

d．保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先
株式会社マーケティングアンドアソシェイツ個人情報問合せ窓口
〒102-0073　東京都千代田区九段北三丁目2番5号九段北325ビル9階
TEL：03-3238-9326
FAX：03-3238-9307

e．認定個人情報保護団体
当社は、下記の認定個人情報保護団体の対象事業者です。当社の個人情報の取り扱いに関する苦情については、下記へお申し出いただくこともできます。
一般財団法人日本情報経済社会推進協会認定個人情報保護団体事務局
＜住　　所＞〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
＜電話番号＞ 03-5860-7565 ／ 0120-700-779
【当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません】

f．保有個人データ又は第三者提供記録の開示等の求めに応じる手続き
1）開示等の求めの申し出先
〒102-0073　東京都千代田区九段北三丁目2番5号九段北325ビル9階
株式会社マーケティングアンドアソシェイツ個人情報問合せ窓口
TEL：03-3238-9326（受付時間 … 9時30分～17時30分 ※）
※ 土・日曜日、祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
2）開示等の求めに関するお手続き
①お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「保有個人データ開示等請求書」を郵送いたします。
②ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替（利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ）を上記個人情報問合せ窓口までご郵送ください。
③上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度（例：電話番号と生年月日等）の情報をお問合せさせていただきます。
④開示についての回答は原則としてご本人が指定した方法（当該方法による開示に多額の費用を要する場合その他の当該方法による開示が困難である場合にあっては、書面の交付による方法）にておこないます。
⑤開示以外の求めについての回答は、以下のいずれかの方法でおこないます。
　1）登録されている本人住所に回答文面を郵送する。
　2）登録されている本人のFAX番号に回答文面をFAXする。
　3）登録されている本人のEメールアドレスに回答文面をメールする。
　4）登録されている本人の電話番号に電話をかけ、口頭にて回答する。
3）代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料
開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。
①代理人である事を証明する資料
＜開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合＞
　本人の委任状（原本）
＜代理人様が未成年者の法定代理人の場合＞いずれかの写し
　戸籍謄本
　住民票（続柄の記載されたもの）
　その他法定代理権の確認ができる公的書類
＜代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合＞いずれかの写し
　後見登記等に関する登記事項証明書
　その他法定代理権の確認ができる公的書類
②代理人様ご自身を証明する資料
　運転免許証
　パスポート
　健康保険の被保険者証（被保険者等記号・番号等は全桁を墨塗りしてご提出ください）
　住民票
4）利用目的の通知または開示のお求めについての手数料
1回のお求めにつき1,000円
（書面でのご請求の場合は、お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。その他の方法でご請求いただく場合は、ご請求時にご相談させていただきます。）

g．保有個人データの安全管理のために講じた措置
1）基本方針の策定
保有個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について「個人情報保護方針」を策定しています。
2）保有個人データの取扱いに係る規律の整備
保有個人データは取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報保護規程を策定しています。
3）組織的安全管理措置
①保有個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、保有個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う保有個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
②保有個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
4）人的安全管理措置
①保有個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
②保有個人データを含む秘密保持に関する誓約書の提出を全従業者から受けています。
5）物理的安全管理措置
①保有個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による保有個人データの閲覧を防止する措置を講じています。
②保有個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に保有個人データが判明しないよう措置を講じています。
6）技術的安全管理措置
①アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
②保有個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。